Wir vernetzen Marketing-Macher:innen
Wir Berner Marketeers setzen uns für aktuelles und hochwertiges Marketing ein. Dazu verfolgen wir die neusten Trends in Wissenschaft und Praxis und fördern den Transfer von Wissen und Erfahrung unter unseren Mitgliedern.
News
Am 21. November 2024 gewährten uns VRP Prof. Dr. Bernhard Pulver und Simon Schmid, Leiter Marketing, Einblicke in die neuen Räumlichkeiten des Inselspitals sowie in die marketingtechnischen Herausforderungen der Insel Gruppe.
Es stellt sich die Frage: Braucht eine Spitalgruppe Marketing? Die klare Antwort hierzu lautet ja. Es stellen sich jedoch spezielle Herausforderungen. Schliesslich wird eine Dienstleistung vermarktet, welche im Grundsatz keinen Feel-Good-Factor vermittelt. Somit liegt der Fokus auf den Bereichen Branding, Image, Positionierung, Mitarbeiterbindung, CRM und Kunden.
Zu den wichtigsten Zielgruppen gehören zuweisende Hausärzte sowie Institutionen, bestehende und potentielle Patienten sowie deren Angehörige. Die passenden Massnahmen zu deren Bewirtschaftung sind vielseitig. So wird beispielsweise mit den Mitarbeitenden Social Media betrieben, um Einblicke in ihre Tätigkeiten zu geben und für ihren Berufsstand sowie ihre Arbeitgeberin zu werben.
Nach dem spannenden Vortrag durften wir einen Rundgang durch das neue Inselspital machen. Der Imposante Neubau des Hauptgebäudes ist vielseitig an Überlegungen aus baulicher sowie aus bewirtschaftender Perspektive. So wurden die Patientinnen- und Patientenzimmer ausschliesslich fassadenseitig untergebracht und profitieren von einer maximalen Tageslichtzufuhr. Damit konnten die Arbeitsbereiche im Gebäude selber zentriert und baulich ebenfalls optimiert werden. Alles wurde weitgehend standardisiert, um modular bauen zu können.
Das winterliche Chaos hat zwar dazu geführt, dass nicht alle angemeldeten Marketeers rechtzeitig (oder überhaupt) eintrafen, die anwesenden Mitglieder genossen jedoch spannende Einblicke in den Alltag des Inselspitals.
