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Eine Rekordzahl von Teilnehmern hat am 20.2.2024 im Haus des Sports den Ausführungen von Michael Wegmüller, Co-Founder von Artifact, zugehört.

Innert Kürze waren wir alle von Michaels Ausführungen zum Thema Künstliche Intelligenz und von den Einsatzmöglichkeiten in Marketing und Verkauf gefesselt. KI mit all seinen Möglichkeiten beeindruckt und verunsichert zugleich. Zum Einstieg hat uns Michael 12 Portraitfotos gezeigt, von denen nur eines real war. Von den Teilnehmern konnte nur einer – vermutlich eher zufällig – das reale Foto erkennen… – würdest du erkennen, welches?

Auch wenn KI vielerorts noch unterschätzt wird: KI ist da, und macht schnell riesige Fortschritte. Prädiktive KI setzen wir seit Jahren z.B. für Kundensegmentierungen oder Produktempfehlungen ein. KI lernt über Sehen, Hören, Sprechen, Schreiben und Denken und kann ein Mehrfaches an Daten verarbeiten, als ein Mensch. In vielen Gebieten ist KI dem Menschen fast ebenbürtig. Mit der rasanten Entwicklung von generativer KI erfüllt sie gewisse Aufgaben gar besser als der Mensch. Eine Studie im medizinischen Bereich zeigt auf, dass KI-Diagnosen nicht nur treffender ausfallen, sondern dass die Gespräche von KI auch einfühlsamer empfunden werden, als jene von/mit Ärzten.

Auch in Marketing und Sales kann KI bessere Voraussagen zum Kundenverhalten und detailliertere Kundensegmentierungen machen und personalisierte Angebote (Segment of 1) ausspielen. KI-basierte Agenten können Kundenanfragen effizient und ermüdungsfrei beantworten, die Beratung durch einen Menschen kann nach einer ausführlichen Vorselektion erfolgen.

Der Apéro Riche nach dem Referat hat noch nie so lange gedauert wie an diesem Abend. Die Zeit ist wie im Flug vergangen und die meisten Teilnehmer waren 3.5 bis 4 Stunden in dieser tollen Lokalität in Ittigen.

Fazit: Man kann sich KI nicht verschliessen, denn es wird unser Leben so stark beeinflussen wie das Aufkommen von Mobiltelefonie und Internet. In den USA nutzen bereits 55% aller Firmen KI und sparen damit 5 Stunden Arbeitszeit pro Woche ein – Tendenz für beides: steigend!

Marketeersbern wird an diesem Thema dranbleiben und weitere Anlässe zu KI organisieren. Herzlichen Dank, Michael, für Deine spannende und begeisternde Einführung in dieses Thema! Keep in touch!

PS: das Bild unten links ist das einzig echte Bild, die anderen Portraits sind alle KI generiert.

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